| 1. Hành trang vào đời hay những công cụ ứng xử qua các thời đại | 11 | 
| 2. Thế giới tâm lý bí ẩn của con người | 21 | 
| 3. Xã hội hiện đại và hành trang đi vào thế kỷ 21 | 46 | 
| Phần II: 25 Phương pháp ứng xử tiêu biểu | 75 | 
| 1. Phương pháp ném đá thăm đường | 77 | 
| 2. Phương pháptức cảnh sinh đề | 82 | 
| 3. Phương pháp đối đáp mềm mỏng ý nghĩa sâu xa | 86 | 
| 4. Phương pháp xuất kỳ bất ý | 90 | 
| 5. Phương pháp chuyển bại thành thắng | 93 | 
| 6. Phương pháp hài hước châm biếm | 98 | 
| 7. Phương pháp Đối đầu | 102 | 
| 8. Phương pháp đi thẳng vào vấn đề | 104 | 
| 9. Phương pháp mượn gió vè măng | 109 | 
| 10. Phương pháp Ẩn ý bằng ngụ ngôn | 113 | 
| 11. Phương pháp chuyền bóng về đối phương | 119 | 
| 12. Phương pháp dùng lời khuyên thay lời phủ định | 123 | 
| 13. Phương pháp dùng lời nói tình cảm đằm thắm | 126 | 
| 14. Phương pháp thừa nhận trước chuyển hướng sau | 129 | 
| 15. Phương pháp tìm bạn đồng minh | 133 | 
| 16. Phương pháp dùng cách nói khái quát thâu tóm vấn đề | 135 | 
| 17. Phương pháp không nhượng bộ khi mình có lý | 138 | 
| 18. Phương pháp dùng lời nói nhẹ nhàng để an ủi | 144 | 
| 19. Phương pháp khéo giăng bẫy | 148 | 
| 20. Phương pháp bài tỏ tình cảm tự đáy lòng | 151 | 
| 21. Phương pháp đầy thuyền xuôi dòng | 154 | 
| 22, Phương pháp chối từ không khéo | 158 | 
| 23. Phương pháp suy diễn lô gích | 161 | 
| 24. Phương pháp thuyết phục bằng hành động | 163 | 
| 25. Phương pháp cảnh tỉnh bằng lợi hại | 166 | 
| Những điều đố kỵ trong ngôn ngữ giao tiếp | 169 |